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Gestion des clients

Service commercial

La gestion des clients

La gestion des clients n'est pas simple. Il suffit d'interroger des sociétés qui externalisent le nettoyage en  faisant appel à une entreprise de propreté pour l'entretien des locaux et leur  demander quels sont les reproches pouvant être faits à leur prestataire. La critique qui revient le plus souvent est le manque de suivi qualité.

C'est la première cause de résiliation des contrats. Nous avons mis en place un système simple qui permet d'automatiser le suivi qualité des clients et ainsi ne plus avoir de reproches ni risquer la perte de contrats. Nous proposons dans notre pack "gestion clients" un devis-contrat type à mettre en place avec vos clients dans le but, tout d'abord de valoriser vos contrats et donc la valeur de votre entreprise.

Une de nos activités, étant la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, nous pouvons affirmer par expérience et avec certitude que l'existence, voire la qualité du contrat peut faire varier considérablement le prix de vente. Ce  contrat client a été rédigé de façon à prévoir et à maitriser la plupart des situations risquant d'entrainer des litiges pendant la durée du contrat entre vous et votre client. Ainsi ce contrat permet d'éviter les mauvaises interprétations et les conflits.

Nous proposons également un avenant de contrat type ou encore un contrat de prestation ponctuelle type. Vous avez également accès à un outil qui vous permet de gérer de façon automatique votre facturation ainsi que les sommes qui vous sont dues. Nous proposons également une facture type ainsi que des modèles de lettres de relances à 3 niveaux ou encore un outil de gestion des appels extérieurs.

En savoir plus: Notre pack contient les documents suivants

1 devis-contrat propreté client
1 avenant devis-contrat propreté client
1 devis-contrat prestations ponctuelles
1 méthode de relance
Lettres de relance 3 niveaux
1 modèle de gestion des appels téléphoniques
1 facture type (Excel)
1 tableau de gestion de facturation (Excel)
1 tableau de suivi clients

Tarif : 280 € HT




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